首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
對(duì)于客戶選擇的合理方案,95598要做到不推諉、不拖延,在第一時(shí)間內(nèi)積極主動(dòng)地解決問題。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案解析
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
坐席人員在電話鈴響4聲內(nèi)接聽客戶電話。如因特殊原因造成超時(shí)接電話時(shí),應(yīng)首先說出95598首問語。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
手機(jī)看題
判斷題
在了解客戶需求時(shí),學(xué)會(huì)傾聽,可根據(jù)情況打斷客戶,對(duì)重要內(nèi)容要重復(fù)、確認(rèn)。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題