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全新開發(fā)的產(chǎn)品，由于還沒(méi)有確定售后人員，因此無(wú)法收集其可服務(wù)性需求。
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服務(wù)開發(fā)是由產(chǎn)品開發(fā)驅(qū)動(dòng)的，是被動(dòng)的、從屬于產(chǎn)品開發(fā)的。
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可服務(wù)性是指獲得并實(shí)施服務(wù)的難易程度，包括可維護(hù)性、可安裝性等。
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