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問答題
【論述題】請簡要敘述上述案例中，項目經(jīng)理在接到銷售部的信息后應(yīng)如何處理。
答案：
1.與用戶溝通產(chǎn)生《用戶需求說明書》完成需求獲取。
2.需求分析，為目標(biāo)系統(tǒng)建立一個概念模型。
2.需求分析，為目標(biāo)系統(tǒng)建立一個概念模型。
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問答題
【論述題】請分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些問題導(dǎo)致客戶非常不滿。
答案：
1.需求獲取不規(guī)范，從客戶到銷售人員再到項目管理部，需求都是口頭傳達(dá)的，沒有形成用戶需求說明書。
2.沒有進(jìn)...
2.沒有進(jìn)...
