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問答題
【簡答題】激發(fā)溝通客體興趣的方法。
答案：
Ａ.通過溝通客體利益激發(fā)溝通客體
明確利益期望，創(chuàng)造溝通客體的收益點。
1）具體好處
2）...
明確利益期望，創(chuàng)造溝通客體的收益點。
1）具體好處
2）...
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問答題
【簡答題】如何確定溝通客體及其需求。
答案：
一）確定溝通客體：
1）溝通客體確定：最初溝通客體、主要溝通客體、次要溝通客體、聯(lián)絡(luò)人、意見領(lǐng)袖、核心決策人<...
1）溝通客體確定：最初溝通客體、主要溝通客體、次要溝通客體、聯(lián)絡(luò)人、意見領(lǐng)袖、核心決策人<...
問答題
【簡答題】以客戶為導(dǎo)向溝通的內(nèi)涵。
答案：
內(nèi)涵：指在溝通的全過程中，溝通目標、策略、形式都必須以客體為導(dǎo)向，在分析了溝通對象的背景、興趣、偏好、態(tài)度和目的基礎(chǔ)上，...
