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【簡答題】危機(jī)管理溝通的策略和原則。
答案:
危機(jī)的五大溝通原則:
原則一,要有人出面;
原則二,第一時間做出反應(yīng);
原則三,真誠關(guān)懷并...
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【簡答題】跨文化溝通的主要障礙。
答案:
跨國文化差異:價值觀差異;信仰差異;習(xí)俗差異;思維方式差異。
跨文化障礙:觀念沖突;制度沖突;行為方式?jīng)_突。
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【簡答題】成功團(tuán)隊的特征。團(tuán)隊溝通的流程。
答案:
成功團(tuán)隊的特征:
1.共同愿景和目標(biāo)
2.強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識
3.良好的行為規(guī)范
4...
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