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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】5S管理活動(dòng)中，考核有哪幾種形式？
答案：
早會(huì)考評(píng)、板報(bào)考評(píng)、例會(huì)考評(píng)、客戶考評(píng)、獎(jiǎng)懲考評(píng)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】汽車(chē)維修業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求有哪幾點(diǎn)？
答案：
1、要熟悉國(guó)家和汽車(chē)維修行業(yè)管理有關(guān)價(jià)格、保險(xiǎn)、索賠等方面的法律、法規(guī)和政策；
2、要對(duì)汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)知識(shí)有全面...
2、要對(duì)汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)知識(shí)有全面...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試述預(yù)約管理的實(shí)施規(guī)范？
答案：
1、車(chē)輛保養(yǎng)電話預(yù)約應(yīng)在保養(yǎng)前一周進(jìn)行，信函預(yù)約應(yīng)在保養(yǎng)前兩周進(jìn)行。
2、對(duì)預(yù)約的顧客應(yīng)做好預(yù)約記錄，并通知車(chē)...
2、對(duì)預(yù)約的顧客應(yīng)做好預(yù)約記錄，并通知車(chē)...
