單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】

小張是某公司業(yè)務(wù)處的主管,他最近對(duì)一些電話來(lái)訪非常頭疼,這些電話有的是咨詢的,有的是投訴的,一天下來(lái),他覺得自己沒干什么工作就該下班了,其他重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行。那么小張目前的這種情況,應(yīng)該怎么解決呢?

為了更有效的利用時(shí)間,小張下面的做法合適的是()。

A.拒絕接聽任何電話
B.不相信您的團(tuán)隊(duì)成員
C.提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率
D.委托他人接聽電話,處理電話來(lái)訪問題

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