問答題

【簡答題】合格的客房清潔劑有哪些功能作用？

答案： 1）使清潔工作更加容易，提高清潔工作的效率；
2）能消除或降低臟的附著力；
3）防止物體因受熱，受潮...
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問答題

【簡答題】對客服務(wù)質(zhì)量控制的三大目標是什么？
答案： 1）以顧客為中心；
2）促進酒店持續(xù)續(xù)改進；
3）預防客房產(chǎn)品不合格。
問答題

【簡答題】客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準主要有哪些內(nèi)容？
答案： 1）客房清掃整理的次數(shù)
2）客房布置規(guī)格
3）員工工作定額
4）操作程序
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