A.緊急投訴; B.特殊業(yè)務(wù)辦理; C.特殊情況處理; D.疑難問題處理;
A.數(shù)量; B.重要程度; C.緊急程度; D.程度;
A.2小時(shí); B.4小時(shí); C.24小時(shí); D.48小時(shí);