名詞解釋

案例庫服務(wù)

答案：

是把圖書館以往回答過用戶的問題及其答案做成案例數(shù)據(jù)庫，以供其他用戶瀏覽或檢索。
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FAQ服務(wù)
答案： 即常見問題解答服務(wù)，它是圖書館根據(jù)長期的參考咨詢實踐經(jīng)驗和對用戶的調(diào)查，將用戶最可能問到的或?qū)嶋H問到的一些問題及其答案編...
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