- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)營(yíng)業(yè)員訂錯(cuò)房間，致使兩撥客人同時(shí)到怎么辦？
答案：
先安排客人坐下，然后到營(yíng)業(yè)臺(tái)詢(xún)問(wèn)，安排到其他包廂或散臺(tái)并道歉。
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如發(fā)現(xiàn)是假錢(qián)怎么辦？
答案：
在買(mǎi)單發(fā)現(xiàn)錢(qián)有異樣則請(qǐng)客人幫忙換一張，如客人堅(jiān)持不換就當(dāng)面記下錢(qián)幣上的號(hào)碼再去吧臺(tái)。（吧臺(tái)發(fā)現(xiàn)是假錢(qián)同樣也應(yīng)讓客人出來(lái)包...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】刷卡時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)效卡怎么辦？
答案：
碰到這種情況不可直接跟客人說(shuō)卡有問(wèn)題，應(yīng)婉轉(zhuǎn)照顧客人的面子。（XX先生/小姐您可以換張卡嗎？、或直接付現(xiàn)金）客人問(wèn)原因，...
