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問答題
【簡(jiǎn)答題】賓客在用餐時(shí)，發(fā)出咳嗽聲，有吐痰的意思怎么辦？
答案：
我們飯店每個(gè)包房都配有垃圾筒，它的最主要功能是給客人吐痰，當(dāng)賓客有吐痰的意思，我們服務(wù)員應(yīng)立即將垃圾筒端到客人側(cè)面，以方...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】在賓客用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一牙痛的客人如何處理？
答案：
對(duì)于賓客的關(guān)心，我們應(yīng)主動(dòng)詢問賓客，“對(duì)不起，剛剛觀察您有點(diǎn)牙痛，聽說有椒粉對(duì)牙痛很有用，你看需不需要叫廚房...
問答題
【簡(jiǎn)答題】飯店有感冒的賓客來用餐，如何服務(wù)？
答案：
為體現(xiàn)我們飯店的周到服務(wù)，我們應(yīng)為賓客準(zhǔn)備好姜茶、在工作臺(tái)上使用卡式爐和鍋?zhàn)袔唾e客加熱、加熱后端給出客人，對(duì)不起XX先生...
