單項(xiàng)選擇題

一般的客戶服務(wù)提供者與優(yōu)秀的客戶服務(wù)提供者主要的區(qū)別在于與客戶的（）的力度與深度不同。

A、物質(zhì)投入
B、情感投入
C、差異投入

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