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單項選擇題

下面屬于無效工單的是（）

A、只有定保費用
B、只有保修費用
C、只有檢查費用
D、不含費用

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單項選擇題

服務(wù)顧問的日均接車臺次應(yīng)該在（）

A、10臺以下
B、10～15臺
C、15～20臺
D、20臺以上

單項選擇題

如果預(yù)約客戶改變約定或在預(yù)定時間未能如約而來，正確的做法是（）

A、取消預(yù)約，去除預(yù)約信息
B、通知維修備件等部門取消預(yù)約準(zhǔn)備
C、調(diào)整服務(wù)維修順序
D、與客戶聯(lián)系，詢問原因，重新預(yù)約

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