A.在客戶前來取車之前按照要求處理好舊 B.留在車上,以便客戶之后可以處理舊件 C.展示給客戶,在得到客戶的許可之后按照要求處理好舊件 D.展示給客戶之后儲(chǔ)存一周,以防客戶回收
A.創(chuàng)造服務(wù)顧問與客戶閑談的機(jī)會(huì),以便進(jìn)步的加深與客戶之間的關(guān)系 B.規(guī)劃下一次的服務(wù)預(yù)約并感謝客戶 C.獲得客戶繼續(xù)進(jìn)行維修的確認(rèn) D.跟蹤和改善專營店的服務(wù)
A.促進(jìn)改善服務(wù)流程 B.了解原始服務(wù)進(jìn)行的細(xì)節(jié) C.獲得后續(xù)服務(wù)的指導(dǎo)依據(jù) D.懲罰犯錯(cuò)的服務(wù)人員