多項選擇題

2013年東風悅達起亞要求專營店客戶休息區(qū)增配的設施有（）

A.按摩椅
B.免費WIFI接入
C.手機充電器
D.空氣凈化器

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多項選擇題

出廠前三級檢驗制度包含（）

A.作業(yè)者自查
B.班組長檢查
C.質(zhì)檢員檢查
D.售后經(jīng)理檢查

多項選擇題

客戶對保養(yǎng)維修費用產(chǎn)生不滿的原因，可能有（）

A.專營店亂收費
B.未能有效的對每一項費用的構(gòu)成情況進行解釋說明
C.維修保養(yǎng)過程中臨時增加的項目，未征得客戶同意
D.強行推銷養(yǎng)護產(chǎn)品

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