A、產(chǎn)品 B、服務(wù) C、形象 D、產(chǎn)品或者服務(wù)
A、正確看待、冷靜友善 B、尊重客戶、征詢理解 C、審慎答復、據(jù)實以告 D、以上都是
A、歡迎 B、不滿 C、高興 D、厭惡