問答題

【簡答題】公司每年統(tǒng)一制作零售客戶服務(wù)手冊,主要內(nèi)容為?

答案:

煙草公司職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、客戶測評辦法、品牌目錄、零售客戶義務(wù)等,提供給零售客戶。

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