A.賬務(wù)處理流程、差錯(cuò)處理方法和要求 B.清算制度和流程 C.交易單據(jù)的保管方式和保管時(shí)限要求 D.賬戶和交易信息保密的相關(guān)規(guī)定
A.受理銀行卡不核對(duì)參與消費(fèi)的卡片背面簽名與簽購單上的簽名是否一致 B.收銀員將交易單據(jù)全部交給持卡人,及因消費(fèi)簽購單保管不善引起的退單風(fēng)險(xiǎn) C.收銀員操作失誤,包括輸錯(cuò)金額、消費(fèi)誤做成預(yù)授權(quán)、做預(yù)授權(quán)后不做預(yù)授權(quán)完成等 D.商戶涉嫌欺詐,無論商戶是否知情,在交易過程中出現(xiàn)洗單或分單的違規(guī)操作引起的退單風(fēng)險(xiǎn)
A.收單行對(duì)新發(fā)展的特約商戶,應(yīng)確保前三個(gè)月每月至少巡檢1次,此后每半年至少巡檢1次 B.巡檢時(shí),巡檢人員應(yīng)使用指定的銀行卡做一筆消費(fèi)交易并予以撤銷 C.巡檢情況應(yīng)登記《特約商戶巡檢表》并歸入商戶檔案進(jìn)行管理 D.巡檢人員須將所做的消費(fèi)交易單據(jù)粘貼在《特約商戶巡檢表》上