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填空題
媒體、特殊單位熱線(xiàn)對(duì)外應(yīng)答流程中，客服代表須實(shí)時(shí)提交相關(guān)情況至主班班長(zhǎng)，主班班長(zhǎng)須實(shí)時(shí)交至（）。
答案：
話(huà)務(wù)主管處
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在媒體、特殊單位熱線(xiàn)對(duì)外應(yīng)答流程中，若客戶(hù)不接受解釋?zhuān)捎涗浛蛻?hù)的聯(lián)系方式（聯(lián)系電話(huà)與聯(lián)系人）。同時(shí)告知客戶(hù)（）。
答案：
我們會(huì)將您的聯(lián)系方式盡快反饋至相關(guān)管理部門(mén)，屆時(shí)將有相關(guān)工作人員與您聯(lián)系
