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問答題
【簡答題】請問設置緊急投訴處理流程流程目的？
答案：
為了及時、有效的處理好緊急、重大投訴，保證客戶滿意度，避免由于責權不清，造成緊急投訴處理時間過長，引起客戶升級投訴，特制...
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問答題
【簡答題】客服代表于2008年8月5日14：00湖南省通信管理局來電，稱許多長沙客戶反映手機交費沒有開機，請問應如何處理？
答案：
10086人工熱線接到自稱省級及以上國家執(zhí)法部門、國家安全部門等職能部門的工作人員反映有客戶向其單位投訴某一問題時，應引...
