判斷題

傳遞至業(yè)務(wù)部門及分行的投訴，應(yīng)有相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶，客服中心無(wú)須跟進(jìn)。

答案： 錯(cuò)誤
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