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問答題
【簡答題】什么是飯店產(chǎn)品?它包括哪兩個層次的含義?
答案:
飯店產(chǎn)品是指:飯店生產(chǎn)的能滿足消費(fèi)者需要的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的總和。兩個層次含義:有形產(chǎn)品——設(shè)...
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飯店營銷環(huán)境
答案:
一切影響、制約飯店經(jīng)營活動最普遍的因素。
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名詞解釋
飯店賓客消費(fèi)行為
答案:
是指賓客選擇和使用飯店產(chǎn)品的各種活動及相關(guān)的決策的過程。
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