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維護(hù)人員到客戶端工作時(shí),必須佩戴工號(hào)牌,工號(hào)牌佩帶在()。工號(hào)牌上應(yīng)有()、()、()、工號(hào)等內(nèi)容。
答案:
上裝左側(cè)正中第二與第三粒紐扣之間;中國(guó)移動(dòng)標(biāo)志;本人照片;姓名
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維護(hù)期間若出現(xiàn)工作差錯(cuò),應(yīng)(),并()。
答案:
當(dāng)面向客戶致歉;及時(shí)糾正
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到達(dá)客戶端,如需按門鈴,按動(dòng)按鈕次數(shù)不要過多、過長(zhǎng);敲門動(dòng)作要輕。如在()分鐘內(nèi)無(wú)人應(yīng)答且與用戶聯(lián)系不上時(shí),在留下到訪留言后方可離去,到訪留言上應(yīng)寫明()、()、()、()等相關(guān)內(nèi)容。
答案:
10;到訪時(shí)間;離開時(shí)間;聯(lián)系電話
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