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A、確定房價
B、迎送客人
C、辦理客人的入住登記手續(xù)
D、安排住房
E、受理預訂
F、住后結賬

A、注意提供個性化服務，加強服務的針對性
B、提供優(yōu)質(zhì)的訪客接待服務
C、提供優(yōu)質(zhì)、快捷的洗衣服務
D、及時將各項消費賬單報送總臺收銀處
E、留意客人的進出，并隨時檢查客房內(nèi)的設備用品
F、防止客人逃賬和漏賬

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