A.發(fā)現(xiàn)遺留物品立即通知客房主管,再通知前臺(tái) B.客人領(lǐng)取時(shí),請客人說出姓名,就可以給他 C.發(fā)現(xiàn)遺留物品,立即通知前臺(tái),如客人離開,通知主管,并填寫遺留物品單 D.發(fā)現(xiàn)遺留物品,客人沒有離店,立即到前臺(tái)交給客人
A.幫客人放好,并數(shù)數(shù)現(xiàn)金數(shù),然后報(bào)告主管 B.立即退出房門,當(dāng)沒進(jìn)過該客人房間 C.立即退出房門通知主管 D.退出房門,暫時(shí)不做清潔,待客人回來后,提醒客人放好
A.不得隨意挪動(dòng)客人物品(影響店內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全的除外) B.房間有貴重物品或大量現(xiàn)金等,必須立即退出通知主管 C.清潔住客房時(shí),不得接聽房內(nèi)電話。 D.清潔過程中如客人回到房間,向客人問好后繼續(xù)做房