A.開始 B.闡明 C.分享 D.贊同 E.結(jié)束
A.學(xué)習(xí)能力 B.應(yīng)變能力 C.關(guān)注細(xì)節(jié)的能力 D.組織協(xié)調(diào)能力 E.溝通能力
A.網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售量 B.自助業(yè)務(wù)替代率 C.客戶等待時(shí)間和總交易量 D.神秘人考評(píng)結(jié)果 E.客戶投訴