A.前臺接到客人電話表明有洗衣需求后,先記錄房號并及時通知客房 B.客房員工帶好《洗衣單》與洗衣袋到客人房間處收取洗衣 C.客房幫助客人接通電話,由前臺詢問客人支付方式和確認掛賬額度(收取客衣的員工詢問客人的支付方式并確認金額) D.洗衣送回后,若客人需要,前臺通知客房將洗衣送至客人房間
A.請客人閱讀洗衣單上的相關說明并填寫《洗衣單》 B.前臺需請客人填寫房間號、日期、聯(lián)系電話、特殊要求和洗衣件數(shù)五項內容 C.客人填寫后,前臺進行核對和費用計算,并請客人在《洗衣單》上確認簽字 D.若客人支付現(xiàn)金,則不需要客人在《洗衣單》上確認簽字
A.客人送洗的衣服有一個扣子掉了 B.客人要求當天送回 C.客人不確定要洗的衣服屬于什么面料,是外套還是風衣 D.客人要送洗一件羽絨服,并需要知道確切的送回時間