多項(xiàng)選擇題

證券經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，可以根據(jù)證券公司的授權(quán)，從事下列部分或者全部活動(dòng)（）。

A.向客戶介紹證券公司和證券市場(chǎng)的基本情況
B.向客戶介紹與證券交易有關(guān)的法律、行政法規(guī)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關(guān)規(guī)定
C.向客戶傳遞由證券公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的信息
D.向客戶傳遞由證券公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息

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多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中客戶投訴的說(shuō)法，正確的有（）。

A.一般客戶投訴可以分為有效投訴和無(wú)效投訴兩類
B.證券公司或證券公司營(yíng)銷人員必須對(duì)有效投訴負(fù)責(zé)，并按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
C.對(duì)于無(wú)效投訴，證券公司和證券公司營(yíng)銷人員無(wú)須對(duì)客戶解釋
D.正確處理客戶投訴，及時(shí)作出回應(yīng)和調(diào)整，是證券公司與客戶保持長(zhǎng)久關(guān)系的必然選擇

多項(xiàng)選擇題

證券公司向客戶提供服務(wù)的方式有（）。

A.電話服務(wù)中心
B.郵寄服務(wù)
C."一對(duì)一"專人服務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

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證券經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，可以根據(jù)證券公司的授權(quán)，從事下列部分或者全部活動(dòng)（）。

你可能感興趣的試題

下列關(guān)于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中客戶投訴的說(shuō)法，正確的有（）。

證券公司向客戶提供服務(wù)的方式有（）。

證券經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，可以根據(jù)證券公司的授權(quán)，從事下列部分或者全部活動(dòng)（）。

下列關(guān)于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中客戶投訴的說(shuō)法，正確的有（）。