問答題

【簡答題】倫敦黃金市場有哪些特點？

答案： 1、交易制度：（1）倫敦黃金市場交易體系、（2）黃金定盤制度；
2、清算制度；
3、交割制度。
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問答題

【簡答題】達到顧客忠誠的應采取的策略？
答案： 企業(yè)應當與客戶建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系，通過不斷地提高顧客滿意度來獲得客戶忠誠。
問答題

【簡答題】客戶潛在貢獻度是什么？
答案：

客戶生命周期利潤中的未來利潤，即客戶在將來可能為黃金交易中介機構(gòu)帶來的貢獻的總現(xiàn)值的相對大小。
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