你可能感興趣的試題

單項選擇題

某銀行工作人員對于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的理解存在疑惑，在詢問身邊同事不能得到滿意解答后，可以向()尋求解釋。

A.中國人民銀行
B.人民法院
C.銀監(jiān)會
D.中國銀行業(yè)協(xié)會

單項選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時，()。

A.不應(yīng)當(dāng)理會客戶錯誤的投訴和建議
B.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)，則不必再答復(fù)客戶
C.若在機構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，只能擱置
D.應(yīng)當(dāng)將處理的進展和結(jié)果適時地告訴客戶

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2003年12月27日修訂后的《中國人民銀行法》規(guī)定的中國人民銀行的職能有()。

你可能感興趣的試題

某銀行工作人員對于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的理解存在疑惑，在詢問身邊同事不能得到滿意解答后，可以向()尋求解釋。

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時，()。

2003年12月27日修訂后的《中國人民銀行法》規(guī)定的中國人民銀行的職能有()。

某銀行工作人員對于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的理解存在疑惑，在詢問身邊同事不能得到滿意解答后，可以向()尋求解釋。

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時，()。