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單項(xiàng)選擇題

溝通計(jì)劃的編制過(guò)程不包括（）。

A.確定干系人的溝通信息需求
B.描述信息收集和文件歸檔結(jié)構(gòu)
C.確定信息傳遞的技術(shù)或方法
D.把所需要的信息及時(shí)提供給干系人

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單項(xiàng)選擇題

為了滿足員工的歸屬感需要，某公司經(jīng)常為新員工組織一些聚會(huì)或者社會(huì)活動(dòng)，按照馬斯洛的需要層次理論，這屬于滿足員工的（）的需要。

A.安全
B.社會(huì)交往
C.自尊
D.自我實(shí)現(xiàn)

單項(xiàng)選擇題

在溝通管理中不僅要“用別人喜歡被對(duì)待的方式來(lái)對(duì)待他們”，而且還需要根據(jù)自身面臨的情況，靈活采取適當(dāng)?shù)臏贤ù胧?。如重?fù)對(duì)方的話，讓對(duì)方確認(rèn)，以真正了解對(duì)方的意圖時(shí)，一般用（）。

A.假設(shè)性問(wèn)題
B.探尋式問(wèn)題
C.開(kāi)放式問(wèn)題
D.封閉式問(wèn)題

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