【A3/A4型題】患者，女，50歲，因交通事故致雙下肢癱瘓，大小便失禁，其子女將其送到醫(yī)院康復(fù)科進行治療?；颊咭虿⊥吹恼勰ギa(chǎn)生了悲觀失望的情緒，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取的措施（）。