單項(xiàng)選擇題

若差別是（），則必須考慮采取必要的協(xié)調(diào)措施加以修訂。

A.是由于執(zhí)行過(guò)程中有關(guān)部門(mén)的配合行動(dòng)產(chǎn)生的
B.來(lái)自國(guó)情變化或地區(qū)財(cái)務(wù)政策變化
C.是由于個(gè)別偏差或具體行動(dòng)造成的
D.是發(fā)生在服務(wù)計(jì)劃的抉擇方面

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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)人員的崗位職責(zé)多種多樣，不同企業(yè)制定的職責(zé)也不盡相同，負(fù)責(zé)管理客戶服務(wù)部各服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作和負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核的是（）崗位職責(zé)。

A.客戶服務(wù)總監(jiān)
B.客戶服務(wù)主管
C.客戶服務(wù)專員
D.客戶服務(wù)經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

收集客戶信息的（）方式的優(yōu)點(diǎn)省去了采訪不同地區(qū)的客戶所需的附加費(fèi)用；比較容易控制，因?yàn)榛臼且粚?duì)一的交流，對(duì)一些不好開(kāi)口的問(wèn)題也比較容易提出和回答。

A.現(xiàn)場(chǎng)采訪
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.隱形采訪
D.電話采訪

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若差別是（），則必須考慮采取必要的協(xié)調(diào)措施加以修訂。

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收集客戶信息的（）方式的優(yōu)點(diǎn)省去了采訪不同地區(qū)的客戶所需的附加費(fèi)用；比較容易控制，因?yàn)榛臼且粚?duì)一的交流，對(duì)一些不好開(kāi)口的問(wèn)題也比較容易提出和回答。

若差別是（），則必須考慮采取必要的協(xié)調(diào)措施加以修訂。

收集客戶信息的（）方式的優(yōu)點(diǎn)省去了采訪不同地區(qū)的客戶所需的附加費(fèi)用；比較容易控制，因?yàn)榛臼且粚?duì)一的交流，對(duì)一些不好開(kāi)口的問(wèn)題也比較容易提出和回答。