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如4G用戶用戶致電10010要求取消集團網(wǎng)業(yè)務，客服代表受理工單四級目錄是（）。

A.廣東聯(lián)通工單目錄->服務質(zhì)量->對公司業(yè)務政策及規(guī)則抱怨->業(yè)務使用規(guī)則
B.廣東聯(lián)通工單目錄->服務質(zhì)量->業(yè)務提供（辦理）不規(guī)范/不便捷->業(yè)務辦理不便捷->業(yè)務辦理及定制
C.廣東聯(lián)通工單目錄->服務質(zhì)量->對公司業(yè)務政策及規(guī)則抱怨->業(yè)務辦理規(guī)則
D.廣東聯(lián)通工單目錄->服務質(zhì)量->業(yè)務提供（辦理）不規(guī)范/不便捷->業(yè)務辦理（定制）和取消不成功/不規(guī)范->業(yè)務辦理（定制）不成功

單項選擇題

用戶充值話費沒有到賬，要求中國聯(lián)通處理，中國聯(lián)通（）回復用戶。

A.5個工作日
B.24小時
C.120小時
D.72小時

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用戶在7月26日致電要求辦理轉(zhuǎn)套餐，客服代表核對資料正確受理后并告知用戶（）有專人聯(lián)系為您受理，請您留意電話回復。

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如4G用戶用戶致電10010要求取消集團網(wǎng)業(yè)務，客服代表受理工單四級目錄是（）。

用戶充值話費沒有到賬，要求中國聯(lián)通處理，中國聯(lián)通（）回復用戶。

用戶在7月26日致電要求辦理轉(zhuǎn)套餐，客服代表核對資料正確受理后并告知用戶（）有專人聯(lián)系為您受理，請您留意電話回復。

如4G用戶用戶致電10010要求取消集團網(wǎng)業(yè)務，客服代表受理工單四級目錄是（）。

用戶充值話費沒有到賬，要求中國聯(lián)通處理，中國聯(lián)通（）回復用戶。