A.管理工作的有效性需要考慮內外部環(huán)境各部分的整體效應。 B.即使管理無方,人多還是比人少好辦事。 C.在不同心態(tài)作用下會產生不同的群體合作結果。 D.縱使管理有方,也不一定是人多好辦事。
A.視情況談談自己對一些重要問題的看法。 B.既然是智囊會議,就應允許暢所欲言。 C.及時提供資料,證明這些意見的錯誤。 D.及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見。
A.告訴客戶,因周末找不到人,只好等下周解決,并對此表示歉意。 B.請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜。 C.因為是重要客戶的緊急需要,馬上親自設法將貨送去。 D.親自打電話找有關主管人員,請他們設法馬上送貨給客戶。