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單項(xiàng)選擇題
（）遇到飯店臨時(shí)停電，怎么辦？
A.點(diǎn)燃蠟燭照明
B.保持鎮(zhèn)定，向客人做好解釋工作
C.及時(shí)疏散客人
D.打開(kāi)所有通道
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人患有傳染病時(shí)，怎么辦？
答案：
穩(wěn)定客人情緒；
關(guān)心、安慰與問(wèn)候客人，通知部長(zhǎng)及大堂副理；
請(qǐng)度假村...
關(guān)心、安慰與問(wèn)候客人，通知部長(zhǎng)及大堂副理；
請(qǐng)度假村...
