答案：

（1）分析和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
（2）研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；
（3）確定市場(chǎng)營銷組合；
（4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃。

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問答題
【簡答題】簡述消費(fèi)者購買決策過程的階段？
答案：
引起需求、收集信息、決定購買、購后感受。
名詞解釋
分銷渠道的概念是什么?
答案：
分銷渠道是指產(chǎn)品（服務(wù)）從生產(chǎn)者向消費(fèi)者（用戶）轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線，又稱之為銷售渠道或者配銷通道。