問答題

在居民區(qū)自發(fā)形成了一個以蔬菜、水果為主的早市，但影響居民生活，環(huán)境急劇惡化，你該如何處理？

答案： （1）在居民區(qū)內(nèi)自發(fā)形成了早市，自然有其合理之處，也確實能夠為小區(qū)居民提供方便。
（2）在征求居民意見的基礎(chǔ)...
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問答題

領(lǐng)導(dǎo)派你去參加原定由另外同事參加的座談會，而你又不知道內(nèi)容，你該怎么辦？
答案： （1）領(lǐng)導(dǎo)臨時決定讓我參加座談會，是對我的信任和鍛煉。
（2）我會首先和同事取得聯(lián)系，希望他能夠把相關(guān)情況作...
問答題

有個人對你的服務(wù)不滿意，要投訴你，情緒比較激動，你怎么辦？
答案： （1）在工作中遇到這種情況是相當正常的，我應(yīng)當冷靜處理。
（2）首先我會安撫這個人的情緒，使他冷靜下來，因為...
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