要求承運人將行李、包裹按期、完好的運至目的地;行李、包裹滅失、損壞、變質(zhì)、污染時要求賠償。
運輸超過包裹規(guī)定重量或鐵道部指定的其他需要特殊運輸條件的物品時,應(yīng)經(jīng)調(diào)度命令或上級書面運輸命令批準(zhǔn)。