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問答題

【簡答題】通過網(wǎng)站充值繳費(fèi)功能進(jìn)行繳費(fèi)后，如何可以獲取發(fā)票？

答案：

用戶如需要發(fā)票，可憑手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)密碼至指定營業(yè)廳補(bǔ)打近三個(gè)月的充值發(fā)票。

多項(xiàng)選擇題

代收移動(dòng)信息服務(wù)費(fèi)用方面的雙倍返還具體內(nèi)容有（）

A.對(duì)計(jì)費(fèi)出錯(cuò)，多收、錯(cuò)收的客戶信息費(fèi)，實(shí)施雙倍返還；
B.對(duì)無法提供客戶主動(dòng)使用SP業(yè)務(wù)的記錄（包括客戶主動(dòng)發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點(diǎn)播SP短信業(yè)務(wù)的記錄；退訂指令、錯(cuò)誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動(dòng)使用）的實(shí)施雙倍返還；
D.對(duì)于在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計(jì)費(fèi)信息不全或沖突的實(shí)施雙倍返還

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