答案：企業(yè)除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通。非正式溝通的主要功能是傳播職工所關(guān)心的信息，體現(xiàn)的是職工的個(gè)人...

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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】區(qū)分溝通的類(lèi)別，解釋企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡(luò)。
答案：⑴按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。
⑵按照方法，溝通可分為：口頭溝通、書(shū)面溝通、非言語(yǔ)溝通、...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是溝通？為什么要溝通？溝通的基本步驟有哪些？
答案：溝通是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。
⑴溝通是協(xié)調(diào)...