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單項(xiàng)選擇題

在（）中，訂房員所問清的各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要向客人核對(duì)。

A.電話訂房
B.電傳訂房
C.傳真訂房
D.訂房管理

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單項(xiàng)選擇題

訂房員在報(bào)房?jī)r(jià)時(shí)，要先報(bào)豪華的（），然后再報(bào)低一點(diǎn)的普通房?jī)r(jià)。當(dāng)客人表示愿意接受時(shí)，則要進(jìn)一步詢問客人的要求，填寫訂單。

A.現(xiàn)行房?jī)r(jià)
B.優(yōu)惠房?jī)r(jià)
C.高檔房?jī)r(jià)
D.貴賓房?jī)r(jià)

單項(xiàng)選擇題

在電話訂房中，接到電話時(shí)，必須說“我是酒店酒店訂房處，有什么需要幫忙的嗎？”聲調(diào)友好，電話響（）次之內(nèi)接聽。

A.一次子
B.二次
C.三次
D.四次

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