單項選擇題

客人結賬時（）應通知客房服務中心、總機、避免跑賬、漏賬現(xiàn)象發(fā)生。

A.前臺
B.收款員
C.酒吧
D.接待員

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單項選擇題

飯店對于（）的客人，可以客滿無空房為理由，婉言謝決。

A.缺乏信譽
B.完全沒有信譽
C.患病
D.年老

單項選擇題

客人結帳前，飯店的（）必須同有關部門聯(lián)系，查詢各種帳單，防止造成跑帳、漏帳。

A.接待處
B.收銀處
C.服務員
D.樓層領班

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