填空題

在服務(wù)營銷中，為實(shí)現(xiàn)（）和（），客戶細(xì)分是其中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。

答案： 客戶關(guān)系管理；客戶價值管理
微信掃碼免費(fèi)搜題