A、表示理解和同情 B、與大堂經(jīng)理銜接 C、與被投訴柜員銜接 D、與柜員主管銜接
A、2 B、3 C、4 D、5
A、大堂經(jīng)理 B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn) C、柜員主管 D、個(gè)人客戶經(jīng)理