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前廳服務的中心工作是(),其主要負責飯店各類客人的接待分房,手續(xù)辦理,退房服務等各項工作。
A.柜臺接待服務
B.前廳預訂
C.禮賓
D.商務中心
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單項選擇題
在客房與餐飲系統中,客人可以根據自己的需要單獨定價、單獨購買,實實在在看得見,摸得著,可以享受的那些產品是()。
A.實質產品
B.核心產品
C.支持產品
D.商品
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單項選擇題
()是客房和餐飲經營中的最基本,最重要,最核心的產品。
A.核心產品
B.實質產品
C.支持產品
D.服務
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