填空題

乘客服務(wù)區(qū)：包括車(chē)站（）、站臺(tái)、（）、（）、（）在內(nèi)所有會(huì)發(fā)生乘客服務(wù)行為和處理乘客事務(wù)行為的區(qū)域。

答案： 站廳；車(chē)控室；列車(chē)；服務(wù)熱線(xiàn)
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