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游客對旅游商品的需求在種類、檔次、數(shù)量等方面有很大差異,因此導游人員應盡量消除游客對旅游商品種類、檔次、數(shù)量等方面的需求差異。()
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導游人員在同游客熟悉之后,當游客向?qū)в稳藛T問好時,導游人員既可口頭回答,也可招手致意,但招手時應面帶微笑。()
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當某一地的旅游活動被迫取消時,導游人員選定替代原景點的新景點后,要以精彩的介紹、新奇的內(nèi)容和最佳的安排激起旅游者的興趣,使新的安排得以實現(xiàn)。()
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