A.領(lǐng)導 B.顧客與市場 C.財務 D.經(jīng)營結(jié)果 E.過程管理
A.隨著往來時間的持續(xù)而增加消費額 B.是一種免費的廣告資源 C.價格的敏感度較高 D.利潤潛力更大 E.忠誠顧客與組織形成一種學習關(guān)系
A.促進跨職能部門的溝通理解 B.加深對業(yè)務過程的理解 C.提高個人交往能力 D.對變化做出更靈活的反應 E.增加了滿足感和認同感